Telefon: +49 6333 2341
Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Lieferungen, Leistungen und Angebote des Blumengeschäfts. Sie sind Bestandteil aller Verträge, die zwischen dem Blumengeschäft und seinen Kunden geschlossen werden. Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, das Blumengeschäft stimmt deren Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
1. Angebote des Blumengeschäfts, die schriftlich, telefonisch oder mündlich abgegeben werden, sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich eine Bindefrist angegeben ist.
2. Der Vertrag kommt mit der Annahme des Angebots durch den Kunden zustande. Die Annahme kann schriftlich, per E-Mail, telefonisch oder durch schlüssiges Handeln, z. B. durch Zahlung oder Abholung der Ware, erfolgen.
3. Änderungen oder Ergänzungen eines abgeschlossenen Vertrags bedürfen der Schriftform, um wirksam zu sein.
1. Die angegebenen Preise verstehen sich, soweit nicht anders angegeben, inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.
2. Zusatzleistungen wie Lieferung, Versand, Verpackung, Sonderdekorationen oder personalisierte Karten werden gesondert berechnet. Diese zusätzlichen Kosten werden dem Kunden vorab mitgeteilt.
3. Liegen zwischen Vertragsschluss und Lieferung mehr als vier Monate, behält sich das Blumengeschäft vor, die Preise entsprechend gestiegener Einkaufskosten anzupassen. Der Kunde wird über eine solche Preisanpassung mindestens 10 Tage vor Lieferung informiert.
4. Erhöht sich der Preis um mehr als 10% im Vergleich zum ursprünglich vereinbarten Preis, ist der Kunde berechtigt, binnen drei Tagen nach Zugang der Preisanpassung vom Vertrag zurückzutreten.
1. Die Zahlung ist bei Übergabe der Ware fällig, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
2. Das Blumengeschäft akzeptiert Barzahlung, EC-Karten- oder Kreditkartenzahlung. Schecks werden nur erfüllungshalber angenommen.
3. Im Falle eines Zahlungsverzugs ist das Blumengeschäft berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen.
1. Eine Stornierung eines verbindlich erteilten Auftrags durch den Kunden bedarf der Schriftform.
2. Im Falle der Stornierung hat das Blumengeschäft Anspruch auf folgende pauschale Entschädigungen:
- Stornierung bis 4 Wochen vor dem Liefertermin: 10% des vereinbarten Preises,
- Stornierung bis 2 Wochen vor dem Liefertermin: 25 % des vereinbarten Preises,
- Stornierung bis 1 Woche vor dem Liefertermin: 50% des vereinbarten Preises,
- Stornierung bis 3 Tage vor dem Liefertermin: 75% des vereinbarten Preises,
- danach: 100% des vereinbarten Preises.
3. Der Anspruch auf die pauschale Vergütung nach Abs. 2 besteht nicht, soweit der Kunde nachweist, dass dem Blumengeschäft durch die Stornierung des Auftrages kein Schaden oder ein wesentlich niedrigerer Schaden als die pauschale Vergütung entstanden ist.
1. Die Lieferung erfolgt ab dem Geschäftssitz des Blumengeschäfts. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, trägt der Kunde die Kosten und das Risiko des Transports.
2. Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an den Kunden oder an die Transportperson auf den Kunden über.
3. Liefertermine sind unverbindlich, es sei denn, sie wurden ausdrücklich als verbindlich vereinbart. Kann der vereinbarte Liefertermin aufgrund von Umständen, die nicht vom Blumengeschäft zu vertreten sind, nicht eingehalten werden, so verlängert sich die Lieferfrist entsprechend.
4. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware am vereinbarten Tag abzunehmen. Kommt der Kunde dieser Verpflichtung nicht nach, geht die Gefahr des Untergangs der Ware auf ihn über.
1. Leih- oder Mietgegenstände, die im Rahmen von Veranstaltungen bereitgestellt werden, bleiben Eigentum des Blumengeschäfts.
2. Der Kunde ist verpflichtet, diese Gegenstände pfleglich zu behandeln und sie nach der Veranstaltung in einwandfreiem Zustand zurückzugeben.
3. Bei Verlust oder Beschädigung ist der Kunde verpflichtet, die Kosten für die Wiederbeschaffung oder Reparatur zu tragen.
1. Blumen und Pflanzen sind Naturprodukte. Abweichungen in Struktur, Farbe und Größe sind daher möglich und stellen keinen Mangel dar, sofern sie handelsüblich sind.
2. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware bei Übergabe auf offensichtliche Mängel zu prüfen und diese unverzüglich zu melden. Spätere Reklamationen können nicht berücksichtigt werden.
3. Mängel, die auf unsachgemäße Lagerung oder Behandlung durch den Kunden zurückzuführen sind, begründen keine Gewährleistungsansprüche.
4. Bei berechtigten Reklamationen hat das Blumengeschäft das Recht, nach seiner Wahl Ersatz zu leisten oder den Kaufpreis zu mindern.
5. Bei Mängeln kann der Käufer Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen. Das Blumengeschäft kann die gewünschte Art der Nacherfüllung verweigern, wenn sie unverhältnismäßige Kosten verursacht.
6. Scheitert die Nachbesserung zweimal, kann der Käufer den Preis mindern oder vom Vertrag zurücktreten.
Rückerstattungen bei Kartenzahlung erfolgen durch Rückbuchung.
1. Das Blumengeschäft haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
2. Für Schäden durch unsachgemäße Behandlung der Ware durch den Kunden oder Dritte übernimmt das Blumengeschäft keine Haftung.
3. Von dem Blumengeschäft gelieferter Auto-/Fahrzeugschmuck wird nur auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden am Fahrzeug befestigt. Das Florist-Fachgeschäft haftet für Schäden am Fahrzeug nur nach Maßgabe des Abs. 1.Die Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.
4. Das Blumengeschäft haftet nicht für Schäden, die dadurch entstehen, dass angesteckte oder anderweitig angebrachte Ware durch den Kunden oder Dritte unsachgemäß entfernt wird.
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Blumengeschäfts. Der Kunde ist nicht berechtigt, die Ware vor Eigentumsübergang weiterzuverkaufen oder zu verarbeiten.
Erfüllungsort für alle Verpflichtungen aus dem Vertragsverhältnis ist der Sitz des Blumengeschäfts. Für Streitigkeiten mit Unternehmern oder juristischen Personen des öffentlichen Rechts ist der Gerichtsstand am Geschäftssitz des Blumengeschäfts.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Das Blumengeschäft nimmt nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.